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Design Thinking

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Projeto de venda de ingresso Jr Tickets

Atualmente uma empresa de venda de ingressos está passando por dificuldades devido a demanda muito alta, filas gigantescas, tempo de espera no atendimento, falta de relatórios financeiros e à grande solicitação dos nossos clientes estamos criando um sistema de venda de ingressos online para a melhoria e qualidade dos nossos serviços.
Atualmente a venda de ingressos é realizada apenas nos guichês de forma presencial.
Nesse projeto iremos disponibilizar para empresa um website que disponibiliza todos os eventos no qual é cadastrado num banco de dados. Nosso objetivo é criar uma forma de venda de ingressos pela web que minimize os problemas acima citados.
O sistema está destinado a estádios, shows, cinemas e etc.
Como citado acima nosso sistema tem como principal canal de venda a internet, suas principais vantagens são o baixo custo operacional, tempo na fila de espera, integração de diversos canais de vendas, diminui o risco de falsificação e fraudes, gerenciamento de ingressos e etc.
Em nosso sistema pretendemos utilizar a base de dados existente na empresa, não sendo necessário implantar cadastros para programação dos eventos.
As principais funções a serem implantadas são, a criação de uma interface web para venda de ingressos pela internet, cadastros de clientes, com login, para realizar a venda, integração com as prestadoras de cartão para concretizar a venda e emissão dos ingressos.
Existe diversos tipos de ingresso: ingresso pré-impresso, ingresso digital e Jr-tickets (ingresso digital com venda pelo celular, internet e Qr code).
O sistema funciona da seguinte maneira: o contratante define os canais de venda, depois é feita a configuração no Jr Tickets do evento e inicia a venda de ingressos. A Jr Tickets envia um link para o seu contratante para acompanhar online e em tempo real. Nosso sistema tem um diferencial também, porque gera relatórios financeiros, controla as vendas e lotes. Através do Jr tickets é possível gerenciar em tempo real e tomar decisões importantes sobre o evento.

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